プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

藤次郎株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様からお預かりする個人情報を大切な信頼の証と受け止め、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守するとともに、包丁づくりと同様に、誠実かつ丁寧に取り扱います。

当社の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条(取得する情報)

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を適正かつ公正な手段によって取得します。

(1)会員登録・購入時に取得する情報
  • 氏名
  • 住所(配送先住所を含む)
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 生年月日(会員登録時に任意で入力いただく場合)
  • ログインID・パスワード(暗号化して管理)
(2)取引・サービス利用に伴い取得する情報
  • 商品の購入履歴(注文内容・金額・配送先等)
  • 包丁の研ぎ直し・修理等のアフターサービス履歴
  • 決済情報
    ※クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません
  • お問い合わせ・サポート対応の記録
(3)サイト利用に伴い自動的に取得する情報
  • Cookie、IPアドレス、デバイス情報
  • アクセスログ(閲覧ページ、滞在時間等)
  • 参照元URL・検索キーワード

第2条(利用目的)

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内においてのみ利用いたします。

  • 商品の発送、決済処理およびアフターサービスの提供
  • 会員情報の管理(登録内容の確認・変更・退会処理等)
  • 包丁の研ぎ直し・修理履歴の管理および対応
  • ご注文内容・発送状況・重要なお知らせのご連絡
  • お客様からのお問い合わせへの対応(本人確認を含む)
  • 新商品、イベント、メンテナンス情報等のご案内
    ※メールマガジンは配信同意者のみに送信し、いつでも配信停止が可能です。
  • サービスの改善、利用状況の分析およびマーケティング活動
  • 不正利用の防止および安全性の確保

第3条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条(業務委託および国外移転)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の外部業者へ情報の取り扱いを委託する場合があります。

  • 配送会社(商品の発送)
  • 決済代行会社(代金決済処理)
  • システム運営・保守会社(サイト管理)

委託先に対しては、秘密保持契約の締結その他適切な監督を行います。

また、当社はECサイト運営にあたり、クラウドサービス事業者(Shopify Inc)を使用しており、個人情報が国外のサーバーに保存・処理される場合があります。この場合、個人情報保護法に基づき、適切な安全管理措置を講じます。

第5条(Cookieおよびアクセス解析)

当社は、サービスの向上のためCookieおよびアクセス解析ツールを使用しています。

当社サイトでは、Google LLCが提供する「Google Analytics」を利用しています。同ツールは、Cookieを用いて利用状況を分析しますが、特定の個人を識別する情報は含まれません。

ブラウザの設定で Cookie を無効化することにより、Cookie による情報の収集、記録を停⽌することも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

Google Analytics.
取得情報・取扱い https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
停止方法 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

第6条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

  • SSL/TLS暗号化通信
  • アクセス権限の制限および管理
  • 従業員に対する定期的な教育
  • 委託先の適切な監督
  • 情報の適切な廃棄
  • 書類・機器の施錠管理

第7条(会員情報の管理)

会員登録をされたお客様は、マイページより登録情報の確認・変更・退会手続きが可能です。

  • ログイン情報はお客様ご自身で厳重に管理してください
  • 当社がメール等でパスワードをお尋ねすることはありません

第8条(開示・訂正・利用停止等)

お客様ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求することができます。

ご請求の際は、本人確認のため、お名前・ご連絡先をご明記のうえ、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

第9条(保存期間)

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。保存期間経過後または利用目的が消滅後は、安全な方法で廃棄いたします。

第10条(改定)

本ポリシーは、法令改正や事業内容の変更等に応じて見直すことがあります。変更内容は当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第11条(お問い合わせ窓口)

本方針に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談・請求は、以下までお願いいたします。

藤次郎株式会社 カスタマーセンター

メールアドレス:support@tojiro-japan.co.jp
受付時間:平日 9:00〜18:00(年末年始・祝日を除く)
制定日:2008年7月1日
改定日:2026年4月15日
藤次郎株式会社